Установка видеонаблюдения в магазине является для его владельца способом защиты инвестиций. Ведь магазин является капиталовложением, а защита капиталовложений – одно из первейших правил бизнеса.
Любая защита, в свою очередь, является сложным процессом, предполагающим прохождение определенных этапов, в том числе:
Очевидно, что в описанном выше процессе существует два контура: внешний (организация и контроль защиты объекта) и внутренний (получение информации и нарушении защиты и пресечение факта нарушения защиты). Установка на объекте (в нашем случае – в магазине) системы видеонаблюдения решает задачу получения достоверной и объективной информации о случаях нарушения защиты.
Организация защиты магазина должна осуществляться профессионалами с учетом специфики работы магазина, потенциальных угроз безопасности и бюджета, выделенного на создание защитных механизмов в торговой точке.
Контроль защиты объекта должен осуществляться на основе анализа выявленных угроз и фактов успешного обхода механизмов защиты и проводится с целью совершенствования организации защиты магазина. Без средств объективного контроля подобный анализ и выявление фактов нарушений невозможны. Установленная в магазине система видеонаблюдения как раз и является таким средством.
При организации защиты торговой точки следует иметь в виду, что контроль должен осуществляться не только за покупателями, но и за сотрудниками магазина. В том числе и за контролирующим персоналом (менеджеры торговых залов, сотрудники охраны и т.п.). Так как ни в каком случае не стоит исключать, во-первых, нечестность вольнонаемных работников, и, во-вторых, возможность сговора сотрудников между собой и с покупателями с целью взаимного обогащения. Контроль должен осуществляться на всех этапах движения товара от складских помещений до его оплаты покупателем и на всех этапах движения денежных средств от касс до сейфов и безналичных счетов магазина.
Оптимальным вариантом получения информации о нарушении защиты и является установка в магазине систем видеонаблюдения. Видеонаблюдение, во-первых, одно из немногих средств, позволяющих обеспечить контроль за всеми вышеуказанными передвижениями и, во-вторых, это способ сокращения охраняющего персонала за счет увеличения пространства, охваченного визуальным контролем, а как следствие – и экономия средств.
Система видеонаблюдения в магазине должна быть установлена таким образом, чтобы отчетливо контролировать следующие процессы:
Как известно, видеоматериал является объективным способом доказательства спорных моментов.
Таким образом, установка видеонаблюдения в магазине позволяет сотрудникам, ответственным за охрану объекта, получать исчерпывающую информацию о ситуации на торговых площадях и в подсобных помещениях магазина, что минимизирует риск краж товаров и денежных средств.